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Supportwege im Überblick

Wenn beim Modul etwas hakt: so erreichst du uns

Fragen tauchen selten dann auf, wenn gerade alles rund läuft. Deshalb gibt es mehrere Wege in die Betreuung: für kurze Rückfragen zum Code, für Zugangs- oder Abgabeprobleme und für alles, was eine genauere Erklärung braucht. Die Antwortzeiten richten sich nach der Art der Anfrage und der Tageszeit.

Schriftlich

E-Mail an die Betreuung

Für Fehlermeldungen, Verständnisfragen zu Aufgaben und Rückmeldungen zu eingereichten Übungen. Bitte Modulname und die betroffene Datei oder Aufgabe mitschicken, dann lässt sich die Stelle schneller eingrenzen.

Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.

info@tomosurfboards.com

Telefonisch

Kurze Rückfragen klären

Wenn eine Erklärung schriftlich zu lange dauern würde oder ein technisches Problem sofort besprochen werden soll. Günstig sind ruhigere Vormittage, an denen sich Details direkt durchgehen lassen.

Erreichbar zu den üblichen Betreuungszeiten.

0664 1531529

Vor Ort

Persönliche Klärung

Für Themen, die sich am Bildschirm schlecht zeigen lassen: Einrichtung der Entwicklungsumgebung, Datenbankaufbau oder das gemeinsame Durchgehen eines Projekts.

Termine nach Absprache.

Philipp-Mitterer-Weg 3
1020 Scheibbs

Häufige Fragen zuerst prüfen

Viele Punkte zu Modulaufbau, Abläufen und technischen Voraussetzungen sind bereits gesammelt beantwortet. Ein Blick dort spart oft die Wartezeit auf eine Antwort.

Zu den häufigen Fragen

Direkter Kontakt zur Tomo Software Academy

Fragen zu Modulen, zum Ablauf eines Kurses oder zur technischen Ausstattung? Schreib oder ruf einfach an. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags zurück.

Adresse

Philipp-Mitterer-Weg 3
1020 Scheibbs

Erreichbarkeit

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
An Feiertagen geschlossen

Telefon